Change-Management im B2B-Marketing: So meistern Sie die Digitalisierung

Im B2B-Mittelstand wird das Marketing häufig als nachgelagerter Dienstleister für andere Abteilungen betrachtet. Dabei bleibt es oft unklar, welche Broschüren oder Kataloge wirklich benötigt werden, und der direkte Kontakt zu Kunden und Zielmärkten fehlt. Um es mal plakativ zu sagen, hoffentlich ist in Ihrer Firma ein Brandschutzbeauftragter oder Brandschutzhelfer Vorort, denn bei solchen Zuständen brennt leider die Hütte. Denn dies führt zu einer ineffizienten und strategisch schwachen Marketingpraxis. Wenn Unternehmen nun auf digitales Marketing umschwenken möchten, steht oft Change-Management auf der Agenda.

Strategisches digitales Marketing

Digitalisiertes Marketing ist nicht nur der Einsatz neuer Tools, sondern erfordert einen strategischen, markt- und kundenorientierten Ansatz. Es basiert auf regelmäßigem Feedback und messbaren Erfolgen. Der Weg dorthin kann herausfordernd sein, da bestehende Strukturen und Denkweisen überwunden werden müssen.

Schritte zur erfolgreichen Digitalisierung

1. Projektumfang definieren: Bestimmen Sie, welche Maßnahmen Ihr Digitalisierungsprojekt umfasst und welche Verbesserungen Sie anstreben. Klare Informationen sind wichtig, um Ihre Kollegen von den Veränderungen zu überzeugen.

2. Freiraum schaffen: Überprüfen und priorisieren Sie Ihre Aufgaben neu. Automatisieren oder lagern Sie sekundäre interne Aufgaben aus, um mehr Zeit für die strategische Weiterentwicklung zu gewinnen. Seien Sie sich bewusst, dass dies kurzfristig zu Irritationen führen kann, da Kollegen weniger Unterstützung erhalten.

3. Kommunikation ist entscheidend: Suchen Sie den Austausch mit Kollegen und Vorgesetzten, um Rückhalt zu gewinnen. Erklären Sie die Notwendigkeit der Veränderungen und die Vorteile einer strategischeren Ausrichtung des Marketings. Visualisieren Sie Ihre Ziele durch Grafiken, um die Zusammenhänge verständlicher zu machen.

4. Schrittweise Umsetzung: Gehen Sie das Projekt in kleinen Schritten an, um Überforderung zu vermeiden. Dies hilft Ihnen, jeden Teil des Projekts erfolgreich abzuschließen und gibt den Kollegen Zeit, sich an die neuen Gegebenheiten zu gewöhnen.

5. Balance finden: Zu Beginn werden Sie einen Spagat zwischen Ihren bestehenden Aufgaben und der Weiterentwicklung machen müssen. Blockieren Sie nicht sofort alle internen Aufträge, sondern reduzieren Sie diese schrittweise, um ausreichend Zeit für die strategische Ausrichtung zu gewinnen.

Fazit

Change-Management im B2B-Marketing ist unerlässlich für die Digitalisierung. Es erfordert ein neues Bewusstsein und die Bereitschaft zur Veränderung bei allen Beteiligten. Der Weg kann lang und herausfordernd sein, doch mit Geduld und einer klaren Strategie können Sie die Weichen für ein erfolgreiches, digitales Marketing stellen. Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Rückschläge auftreten; echter Wandel benötigt Zeit und Ausdauer.

(Bildquelle: Pixabay.com – CC0 Public Domain)